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訪談實(shí)錄
 
訪談主題：深建立標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)提質(zhì)增效，全面助推政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
訪談時(shí)間：2019-11-20 14:30:00 至 15:30:00
主辦單位：常州市人民政府
訪談嘉賓：市政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任陳國(guó)舫 ,市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政務(wù)服務(wù)處處長(zhǎng)朱蕾
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訪談背景：自2017年9月啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)以來(lái)，常州市政務(wù)辦一直將該項(xiàng)工作作為提升服務(wù)、規(guī)范管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流的重要抓手，思想上高度重視，工作上精心安排，行動(dòng)上對(duì)標(biāo)推動(dòng)，全方位開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，建立了一套獨(dú)具特色、符合大廳服務(wù)特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)體系。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，大廳工作人員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、人員素質(zhì)得到提高、審批行為明顯規(guī)范、行政效能明顯提高、機(jī)關(guān)作風(fēng)大為改進(jìn)，試點(diǎn)工作帶來(lái)的各種效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
訪談信息
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