前不久購(gòu)買的熱水器壞了，聯(lián)系商家安排工人上門售后，可他們總是以各種理由推脫，對(duì)此新《條例》有沒有什么約束條款？
新《條例》第二十三條第一至第六項(xiàng)，分別對(duì)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的退貨、退款、更換、重做、修理等義務(wù)設(shè)置了五至十五日的開始履行期限，超過期限經(jīng)營(yíng)者無正當(dāng)理由拒不履行、拒不答復(fù)、拒不執(zhí)行的，可能被處以五萬元以上，五十萬元以下的罰款。
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