| 各位網(wǎng)友下午好，感謝大家關(guān)注常州市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“在線(xiàn)訪(fǎng)談”欄目。今天訪(fǎng)談的主題是“政務(wù)服務(wù)‘一張網(wǎng)’建設(shè)進(jìn)展及成效”，訪(fǎng)談邀請(qǐng)到市政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任耿建華、市政務(wù)服務(wù)管理辦公室信息處副主任科員吳國(guó)錦與網(wǎng)友進(jìn)行在線(xiàn)交流，歡迎大家踴躍參與。請(qǐng)各位嘉賓和網(wǎng)友們打個(gè)招呼吧。 2018-12-24 14:02:52 |
| 主持人好，各位網(wǎng)友好！很高興有機(jī)會(huì)做客常州市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“在線(xiàn)訪(fǎng)談”欄目和大家進(jìn)行線(xiàn)上交流，也歡迎大家對(duì)我們工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。 2018-12-24 14:03:24 |
| 主持人好！各位網(wǎng)友，大家好！很高興能有機(jī)會(huì)通過(guò)“在線(xiàn)訪(fǎng)談”這個(gè)平臺(tái)，就廣大網(wǎng)民朋友關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行在線(xiàn)交流和溝通。 2018-12-24 14:05:13 |
| 好的，今天的在線(xiàn)交流時(shí)間約一個(gè)小時(shí)，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問(wèn)，下面開(kāi)始提問(wèn)。 2018-12-24 14:05:41 |
| 請(qǐng)問(wèn)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”目前運(yùn)行情況如何？有多少家單位已經(jīng)入駐？到目前為止受理多少件在線(xiàn)辦理？ 2018-12-24 14:06:23 |
| 市政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”于2017年10月上線(xiàn)，是基于江蘇省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)、覆蓋全市域、集個(gè)人和企業(yè)網(wǎng)上辦事以及市區(qū)兩級(jí)審批職能部門(mén)業(yè)務(wù)辦理于一網(wǎng)的一體化平臺(tái)。 2018-12-24 14:07:15 |
| 已經(jīng)把49家市級(jí)部門(mén)、6個(gè)轄市（區(qū)）的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（經(jīng)開(kāi)區(qū)除外），全市集中認(rèn)領(lǐng)了7341項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)；公布了6783項(xiàng)不見(jiàn)面事項(xiàng)，占比達(dá)92.4%；統(tǒng)建了4912個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)端；對(duì)接了13個(gè)市級(jí)部門(mén)共19個(gè)自建系統(tǒng)；整合了38個(gè)移動(dòng)應(yīng)用。 2018-12-24 14:07:52 |
| 政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)還配套建設(shè)了行政權(quán)力審批系統(tǒng)、公共服務(wù)辦事系統(tǒng)、投資項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)、數(shù)字化聯(lián)合審圖系統(tǒng)、中介超市管理系統(tǒng)、企業(yè)設(shè)立證照聯(lián)辦系統(tǒng)等多個(gè)聯(lián)辦子系統(tǒng)； 2018-12-24 14:09:32 |
| 同時(shí)整合了12345熱線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)、公共資源交易平臺(tái)、政務(wù)管理平臺(tái)；開(kāi)發(fā)應(yīng)用了統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照庫(kù)、EMS快遞、電子監(jiān)督和數(shù)據(jù)分析等功能模塊，基本實(shí)現(xiàn)了在“一張網(wǎng)”上受理、辦理、送達(dá)和監(jiān)督管理。 2018-12-24 14:10:53 |
| 截止10月底，常州市綜合旗艦店累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量2453萬(wàn)次，下載量103.53萬(wàn)，注冊(cè)量14.96萬(wàn)，實(shí)名認(rèn)證量11.24萬(wàn)；綜合服務(wù)旗艦店共受理網(wǎng)上申請(qǐng)3645件；政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)受理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)1667177件，辦結(jié)1541616件，產(chǎn)生電子證照2641159份，推送EMS快遞18558條。 2018-12-24 14:12:54 |
| 請(qǐng)問(wèn)對(duì)于之前各個(gè)部門(mén)的自建系統(tǒng)這一塊，你們是如何進(jìn)行對(duì)接處理的？進(jìn)展如何？ 2018-12-24 14:13:47 |
| 我市49個(gè)市級(jí)部門(mén)共有市級(jí)自建系統(tǒng)93個(gè)，其中行政權(quán)力自建系統(tǒng)65個(gè)、公共服務(wù)自建系統(tǒng)28個(gè)。我辦從2016年起與市級(jí)部門(mén)進(jìn)行了多輪對(duì)接，對(duì)接內(nèi)容包括業(yè)務(wù)辦件、電子證照、EMS快遞、單點(diǎn)登錄、旗艦店入駐、移動(dòng)應(yīng)用和省、市、轄市區(qū)三級(jí)共享等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事全過(guò)程數(shù)據(jù)交換。目前已有13家部門(mén)19個(gè)自建系統(tǒng)完成融合對(duì)接，其他市級(jí)部門(mén)的對(duì)接工作正在積極推進(jìn)；公共服務(wù)事項(xiàng)自建系統(tǒng)完成調(diào)查，待公共服務(wù)事項(xiàng)通用辦事平臺(tái)建成后開(kāi)展對(duì)接 2018-12-24 14:16:46 |
| 3個(gè)行政審批局向市級(jí)平臺(tái)申請(qǐng)下發(fā)數(shù)據(jù)涉及9個(gè)部門(mén)，市政府辦會(huì)同市政務(wù)辦3次召開(kāi)交辦會(huì)和督辦會(huì)推進(jìn)對(duì)接工作。目前，8個(gè)部門(mén)完成數(shù)據(jù)對(duì)接下發(fā)，市城管局建筑渣土運(yùn)輸監(jiān)管系統(tǒng)正在對(duì)接。 2018-12-24 14:18:14 |
| 為實(shí)現(xiàn)全市大數(shù)據(jù)信息資源有效整合， 3次召開(kāi)全市系統(tǒng)整合對(duì)接工作推進(jìn)會(huì)，組織了自建系統(tǒng)對(duì)接攻堅(jiān)戰(zhàn)，下發(fā)了數(shù)據(jù)對(duì)接資源目錄。按政府辦統(tǒng)一部署，我辦會(huì)同大數(shù)據(jù)管理局選擇了28家辦事頻率高、與企業(yè)群眾辦事關(guān)聯(lián)多、基礎(chǔ)信息關(guān)系“一網(wǎng)通辦”全局的市級(jí)部門(mén)作為第一批攻堅(jiān)對(duì)象，22個(gè)部門(mén)已按資源目錄實(shí)現(xiàn)源數(shù)據(jù)歸集。 2018-12-24 14:20:39 |
| 為保證市區(qū)兩級(jí)網(wǎng)上辦事應(yīng)用同步，轄市（區(qū)）自建系統(tǒng)對(duì)接工作也正式啟動(dòng)。市政務(wù)辦、大數(shù)據(jù)管理局和技術(shù)公司對(duì)溧陽(yáng)市、金壇區(qū)、武進(jìn)區(qū)（經(jīng)開(kāi)區(qū)）上門(mén)調(diào)研，新北區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)集中調(diào)研，分別明確了大數(shù)據(jù)對(duì)接的工作內(nèi)容、責(zé)任分解和技術(shù)規(guī)范。 2018-12-24 14:22:32 |
| 請(qǐng)問(wèn)對(duì)于“網(wǎng)上辦”、“不見(jiàn)面辦”，你們采取了哪些措施？目前有多少家單位已經(jīng)在逐一實(shí)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題？談?wù)勂湓颉?nbsp;2018-12-24 14:23:09 |
| 配合市編辦和業(yè)務(wù)部門(mén)梳理“網(wǎng)上辦”、“不見(jiàn)面辦”事項(xiàng)并形成工作清單，定制網(wǎng)上審批流程。 2018-12-24 14:23:59 |
| 提升改造旗艦店在線(xiàn)辦事功能，開(kāi)辟個(gè)人、法人空間，實(shí)現(xiàn)省、市、轄市（區(qū)）電子證照共享，實(shí)現(xiàn)EMS快遞，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線(xiàn)系統(tǒng)、自建系統(tǒng)和一體化平臺(tái)審批信息互通共享。 2018-12-24 14:25:01 |
| 在全省率先開(kāi)通常州綜合服務(wù)旗艦店“不見(jiàn)面”審批專(zhuān)窗，集中展示成熟的“不見(jiàn)面”審批場(chǎng)景，市公安局、規(guī)劃局、衛(wèi)計(jì)委、農(nóng)委、安監(jiān)局和食藥監(jiān)局6家共193個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面”辦理。但真正實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面辦事的事項(xiàng)仍偏少，主要原因有：一是省部級(jí)系統(tǒng)重要基礎(chǔ)信息未打通，影響了全程網(wǎng)上辦；二是在線(xiàn)支付、電子簽章等還未開(kāi)發(fā)應(yīng)用；三是企業(yè)和群眾接受網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面辦還需要一定過(guò)程；四是快遞送達(dá)經(jīng)費(fèi)政府未實(shí)現(xiàn)保障，辦事對(duì)象積極性不高。 2018-12-24 14:28:59 |
| 組織全市性“網(wǎng)上辦”、“不見(jiàn)面辦”在線(xiàn)網(wǎng)址真實(shí)有效檢查，通過(guò)部門(mén)自查、專(zhuān)人定崗查等方式，對(duì)所有申報(bào)的在線(xiàn)辦理地址進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題。 2018-12-24 14:31:01 |
| 請(qǐng)問(wèn)目前市民是否可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約的方式辦理業(yè)務(wù)？ 2018-12-24 14:32:38 |
| 為更好地服務(wù)群眾辦事，我們?nèi)嫱茝V應(yīng)用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)三種模式的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。一是入駐中心并統(tǒng)一使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的部門(mén)，率先開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)；二是自建系統(tǒng)有排隊(duì)叫號(hào)功能的，自行開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，并將預(yù)約服務(wù)信息推送市平臺(tái)；三是沒(méi)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)但應(yīng)用政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)辦事的部門(mén)，由市政務(wù)辦統(tǒng)一開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，并明確響應(yīng)機(jī)制。 2018-12-24 14:34:21 |
| 市公安局的10項(xiàng)業(yè)務(wù)已率先開(kāi)通預(yù)約服務(wù)，醫(yī)保社保業(yè)務(wù)正在開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，公積金中心和不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)正在協(xié)商中；稅務(wù)、工商已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，預(yù)約信息推送正在對(duì)接中；政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)將于11月中旬全面開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)功能。 2018-12-24 14:37:01 |
| 金壇區(qū)、武進(jìn)區(qū)和新北區(qū)分別在各自綜合服務(wù)旗艦店已開(kāi)通部分事項(xiàng)網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，其他轄市（區(qū)）正按要求建設(shè)上線(xiàn)。 2018-12-24 14:38:14 |
| 請(qǐng)問(wèn)投資項(xiàng)目網(wǎng)上并聯(lián)審批的過(guò)程中，你們采取了哪些應(yīng)對(duì)措施，其效果如何？ 2018-12-24 14:39:33 |
| 在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面，對(duì)投資項(xiàng)目網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)進(jìn)行了第三輪升級(jí)改造。一是與省投資項(xiàng)目在線(xiàn)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全面對(duì)接；二是重新梳理優(yōu)化審批流程，三是全面核對(duì)事項(xiàng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱(chēng)、項(xiàng)目編碼規(guī)范化；四是開(kāi)發(fā)建設(shè)工業(yè)50項(xiàng)目預(yù)審子系統(tǒng)、配合建設(shè)網(wǎng)上數(shù)字化聯(lián)合審圖系統(tǒng)；五是完成與7家部門(mén)的涉建自建系統(tǒng)重新對(duì)接；六是同步提升改造轄市（區(qū)）分平臺(tái)，與市級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；七是推動(dòng)開(kāi)發(fā)園區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)項(xiàng)目入網(wǎng)審批。 2018-12-24 14:41:58 |
| 在工作推動(dòng)方面，一是多次組織行政推進(jìn)會(huì)議；二是制定下發(fā)《常州市投資項(xiàng)目網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)管理暫行辦法》并組織落實(shí)；三是組織審批業(yè)務(wù)、代辦員和技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)；四是經(jīng)常組織深入轄市（區(qū)）政務(wù)辦（行政審批局）業(yè)務(wù)指導(dǎo)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題；五是建立投資項(xiàng)目審批網(wǎng)上檢查制度，將檢查情況及時(shí)在工作群中通告，實(shí)行每周通報(bào)，每月點(diǎn)評(píng)；六是配合市重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)共，做好省、市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批的檢查、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、點(diǎn)評(píng)工作。 2018-12-24 14:44:02 |
| 在我們大力推動(dòng)下，各轄市（區(qū)）和市級(jí)部門(mén)在投資項(xiàng)目入網(wǎng)審批工作上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。該系統(tǒng)投運(yùn)以來(lái)，已有12299個(gè)項(xiàng)目信息入網(wǎng)，共產(chǎn)生44286個(gè)辦件，共48262份申報(bào)材料，18476份結(jié)果文書(shū)。尤其是2018年，全市有4727個(gè)項(xiàng)目入網(wǎng)審批，其中市級(jí)547個(gè)、溧陽(yáng)市613個(gè)、金壇區(qū)403個(gè)、武進(jìn)區(qū)814個(gè)、新北區(qū)1289個(gè)、天寧區(qū)339個(gè)、鐘樓區(qū)344個(gè)、經(jīng)開(kāi)區(qū)378個(gè)。其中省、市重點(diǎn)項(xiàng)目入網(wǎng)審批117個(gè)，區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目和一般建設(shè)項(xiàng)目4610個(gè)，共產(chǎn)生43025個(gè)辦件，共19051份申報(bào)材料，6334份結(jié)果文書(shū)。92個(gè)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目有84個(gè)入網(wǎng)審批，辦結(jié)時(shí)間均在30個(gè)工作日以?xún)?nèi)。 2018-12-24 14:46:03 |
| 請(qǐng)問(wèn)目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信息化建設(shè)如何？公共服務(wù)事項(xiàng)是否覆蓋？ 2018-12-24 14:48:50 |
| 政務(wù)服務(wù)網(wǎng)基層延伸信息化建設(shè)全面啟動(dòng) 2018-12-24 14:49:21 |
| （一）加強(qiáng)行政層面推動(dòng)
專(zhuān)題召開(kāi)全市政務(wù)服務(wù)基層延伸信息化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議，下發(fā)工作方案，分解工作責(zé)任，建立工作機(jī)制，組織技術(shù)培訓(xùn)。要求相關(guān)市級(jí)部門(mén)和各轄市（區(qū)）按照梳理的事項(xiàng)清單編制服務(wù)指南，并定制入網(wǎng)。目前，市級(jí)部門(mén)和62個(gè)鎮(zhèn)（街道）、1017個(gè)村（社區(qū)）共認(rèn)領(lǐng)40194項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，其中市級(jí)317項(xiàng)，6個(gè)轄市（區(qū)）39877項(xiàng)（其中鎮(zhèn)級(jí)3975項(xiàng)，村級(jí)35902項(xiàng)），公共服務(wù)事項(xiàng)已全面完成覆蓋。
2018-12-24 14:51:20 |
| （二）加快公共平臺(tái)建設(shè)
建成公共服務(wù)事項(xiàng)庫(kù)；開(kāi)發(fā)建設(shè)公共服務(wù)事項(xiàng)通用辦事平臺(tái)；推進(jìn)市、區(qū)兩級(jí)公共服務(wù)自建系統(tǒng)單點(diǎn)登錄對(duì)接。目前，通用辦事平臺(tái)總體框架已編制完成，預(yù)計(jì)11月底部署到位，12月中旬上線(xiàn)試運(yùn)行。
2018-12-24 14:52:29 |
| （三）明確硬件配套標(biāo)準(zhǔn)
基層延伸硬件配置目錄清單已初步擬定；市區(qū)兩級(jí)建設(shè)任務(wù)和經(jīng)費(fèi)保障已征求各轄市（區(qū)）意見(jiàn)，近期將以政務(wù)辦名義正式發(fā)文明確。
2018-12-24 14:53:41 |
| （四）落實(shí)外網(wǎng)精準(zhǔn)覆蓋
電子政務(wù)外網(wǎng)精準(zhǔn)覆蓋工作已得到基本落實(shí)。武進(jìn)區(qū)、新北區(qū)大部分鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）已覆蓋到位，其它板塊正在抓緊落實(shí)。11月上旬，我辦將會(huì)同大數(shù)據(jù)管理局對(duì)各地的落實(shí)情況進(jìn)行抽查。
2018-12-24 14:55:40 |
| 好的，時(shí)間差不多了，我們今天的訪(fǎng)談就到這里了。今天的在線(xiàn)訪(fǎng)談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，也感謝領(lǐng)導(dǎo)們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，再見(jiàn)！ 2018-12-24 14:56:38 |