| 各位網(wǎng)友大家好，歡迎大家到常州市人民政府門戶網(wǎng)站“在線訪談”欄目來互動交流。今天我們邀請到的嘉賓是常州市天寧區(qū)人民政府副區(qū)長岳軍、天寧區(qū)房管局局長余蘇陽。岳副區(qū)長、余局長，請給我們廣大網(wǎng)友打個招呼吧。 2018-10-18 14:05:19 |
| 各位網(wǎng)友們，大家好，我是岳軍。 2018-10-18 14:05:43 |
| 各位網(wǎng)友們，大家好，我是余蘇陽，如有什么相關問題，我們一定依據(jù)文件做好解答，謝謝大家。 2018-10-18 14:06:06 |
| 請問我們小區(qū)是老小區(qū)，有什么物業(yè)管理嗎？感覺平時也沒感受到什么物業(yè)管理服務嘛。 2018-10-18 14:07:13 |
| 這位網(wǎng)友你好，老住宅小區(qū)一般都只提供基本的保潔、保安、保綠服務，其標準都比較低，大部分是由政府兜底托管，只能維護日常環(huán)境的整潔，很難達到全方位的市場化物業(yè)服務標準。 2018-10-18 14:09:34 |
| 如果我們不滿意現(xiàn)在的物業(yè)服務企業(yè)，要怎么換啊？ 2018-10-18 14:10:17 |
| 更換物業(yè)是小區(qū)里的大事項，需要經(jīng)過業(yè)主大會會議或業(yè)主代表大會會議表決，經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意后，才能更換物業(yè)服務企業(yè)。 2018-10-18 14:14:39 |
| 我想問一下，你們政府是如何監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)的管理的？ 2018-10-18 14:15:10 |
| 好的，我來詳細地回答一下這個問題。一是我們出臺了《關于提升住宅小區(qū)管理水平的工作方案》、《常州市天寧區(qū)物業(yè)管理項目經(jīng)理考核實施意見》等文件來規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)；二是通過現(xiàn)場考評，發(fā)現(xiàn)問題督促整改，對不配合整改或問題多的物業(yè)服務企業(yè)，采取約談、通報、扣企業(yè)信用分值及限止招投標的方式，加強對物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)的管理；三是通過開展專項整治活動，來加強物業(yè)服務企業(yè)規(guī)范小區(qū)管理。 2018-10-18 14:20:48 |
| 領導們你們好，請問對不“誠信經(jīng)營”的物業(yè)服務企業(yè)，采取什么懲戒方法？ 2018-10-18 14:21:08 |
| 這位網(wǎng)友你好，對不“誠信經(jīng)營”的物業(yè)服務企業(yè)，采取企業(yè)責任人約談、減扣企業(yè)信用分值、更換項目經(jīng)理人、限止參與招投標活動、取消年底各類評優(yōu)評獎活動。 2018-10-18 14:24:06 |
| 兩位領導好，既然我們老小區(qū)的物業(yè)服務標準低，還要建立老小區(qū)管理工作考核辦法有什么意義嗎？ 2018-10-18 14:24:30 |
| 建立老小區(qū)管理工作考核辦法一是為了規(guī)范老住宅小區(qū)專項扶持資金的使用；二是通過考核進一步提升老住宅小區(qū)的管理標準，提升老小區(qū)的物業(yè)管理水平；三是讓老小區(qū)也納入市場化物業(yè)管理，使業(yè)主養(yǎng)成花錢買服務的理念。 2018-10-18 14:29:45 |
| 兩位領導解釋的非常詳細，大家積極提問，我們將盡可能的為大家排憂解難。 2018-10-18 14:30:10 |
| 為什么小區(qū)換物業(yè)企業(yè)要上專業(yè)的第三方平臺進行選聘，我們自己選不行嘛？ 2018-10-18 14:30:37 |
| 小區(qū)換物業(yè)服務企業(yè)關系到廣大業(yè)主的權(quán)益，業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表、廣大業(yè)主對物業(yè)提供服務的標準和內(nèi)容不是很清楚，而且物業(yè)服務市場也不了解，通過業(yè)委會選聘有可能存在不公開、暗箱操作，不規(guī)范的現(xiàn)象，選聘的物業(yè)服務企業(yè)也有可能存在信用分值低、物業(yè)管理水平低，進入管理后，損害廣大業(yè)主的權(quán)益，矛盾多。通過專業(yè)的第三平臺選聘，即可以規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)選聘的過程，又可以體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，把信用分值好，物業(yè)服務水平高，真正會管理的企業(yè)選聘進來。 2018-10-18 14:35:33 |
| 請問什么是物業(yè)管理委員會？我還是第一次聽說嘛。 2018-10-18 14:36:17 |
| 物業(yè)管理委員會人員由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會、社區(qū)服務機構(gòu)、建設單位、業(yè)主代表組成，代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責的組織。 2018-10-18 14:38:09 |
| 為什么要成立物業(yè)管理委員會？ 2018-10-18 14:38:53 |
| 當不具備成立業(yè)主大會條件或具備成立業(yè)主大會條件但未能成立業(yè)主大會的小區(qū)，需要維護業(yè)主權(quán)益，或者處理解決小區(qū)內(nèi)事項的時候，就需要建一個管理組織，《江蘇省物業(yè)管理條例》明確了小區(qū)物業(yè)管理委員會是代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責，因此，需要成立物業(yè)管理委員會這樣的組織機構(gòu)來維護業(yè)主權(quán)益、處理小區(qū)各類事項。 2018-10-18 14:43:07 |
| 兩位領導好，我是物業(yè)管理項目經(jīng)理人，我想知道考核有哪些方面？ 2018-10-18 14:44:30 |
| 您好?？己宋飿I(yè)管理項目經(jīng)理人的內(nèi)容分為窗口服務標準履職情況、日常管理制度的落實情況、小區(qū)日常管理存在問題整改情況、在日常管理中有無違法違規(guī)行為、配合業(yè)主、政府相關部門處理問題的能力等五大內(nèi)容。 2018-10-18 14:49:08 |
| 我想問下繳納住房維修資金的標準是什么?。?nbsp;2018-10-18 14:49:48 |
| 我市從2008年3月23日以前簽訂國有建設用地使用權(quán)出讓合同的住宅項目，首期維修資金業(yè)主按建筑面積35元/平方米標準交存。從2008年3月24日以后簽訂國有建設用地使用權(quán)出讓合同的住宅項目，首期維修資金業(yè)主標準為：配電梯的，按建筑面積120元/平方米標準交；不配電梯的，按建筑面積60元/平方米標準交。對于住宅小區(qū)內(nèi)單一產(chǎn)權(quán)的獨立式住宅，按建筑面積60元/平方米標準交存。住宅小區(qū)內(nèi)營業(yè)性車庫（位）按建筑面積60元/平方米標準交存。您的房子對照以上標準來交存維修資金。 2018-10-18 14:54:27 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了。在節(jié)目最后，岳副區(qū)長和余局長還有什么話要跟網(wǎng)友們說嗎？ 2018-10-18 14:54:52 |
| 好的，謝謝主持人，謝謝各位網(wǎng)友們的熱情參與。 2018-10-18 14:55:09 |
| 區(qū)房管局將貫徹落實文件精神，努力建設高質(zhì)量管理明星城市，如若有后續(xù)問題，可以與我們聯(lián)系。 2018-10-18 14:55:19 |