| 各位嘉賓、各位網(wǎng)友，大家上午好！歡迎光臨本次武進(jìn)區(qū)住建局在線訪談！ 2017-09-26 10:01:04 |
| 武進(jìn)區(qū)自2014年9月起，對所有在建及新建工程實施五方責(zé)任主體及項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。在項目建設(shè)過程中，采取開工前簽署質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，施工中加強(qiáng)五方責(zé)任主體行為監(jiān)督，竣工前設(shè)立永久銘牌等方法進(jìn)行落實。工程交付后，建管中心積極督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)，協(xié)調(diào)房屋質(zhì)量投訴。五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任制實施三年以來，全區(qū)工程建設(shè)各方質(zhì)量責(zé)任意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工程質(zhì)量監(jiān)管體制機(jī)制得到進(jìn)一步完善，工程質(zhì)量總體水平得到進(jìn)一步提升，業(yè)主權(quán)益得到進(jìn)一步保障。今天我們邀請到了武進(jìn)區(qū)住建局的嘉賓圍繞加強(qiáng)建設(shè)工程五方責(zé)任主體監(jiān)管和房屋質(zhì)量投訴處理等相關(guān)話題和大家進(jìn)行在線交流，歡迎大家踴躍提問，積極參與！下面請武進(jìn)區(qū)住建局領(lǐng)導(dǎo)先作一下自我介紹。 2017-09-26 10:07:53 |
| 大家好，我是武進(jìn)區(qū)住建局副局長郭建軍。 2017-09-26 10:08:00 |
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| 好的，今天在線交流時間約為一個小時，歡迎廣大網(wǎng)友踴躍提問！下面開始提問！ 2017-09-26 10:09:27 |
| 在《江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中，對監(jiān)督竣工驗收做出了明確的規(guī)定，我們也很關(guān)心，作為監(jiān)督機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行竣工驗收的時候，對哪些具體的工作進(jìn)行監(jiān)督？ 2017-09-26 10:10:17 |
| 我想大家一定對竣工驗收的整個過程很感興趣。所謂的工程竣工驗收，是指施工單位在完成設(shè)計內(nèi)容及合同的約定后，提出工程竣工報告，監(jiān)理單位對工程質(zhì)量進(jìn)行評估，提出工程質(zhì)量評估報告，勘察設(shè)計單位提出工程勘察設(shè)計質(zhì)量報告后，建設(shè)單位（開發(fā)商）按照要求，組織施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人組成竣工驗收組，分別對工程技術(shù)資料及實物質(zhì)量進(jìn)行的驗收。當(dāng)驗收組形成一致驗收意見，則通過驗收，當(dāng)驗收組意見不統(tǒng)一時，應(yīng)通過協(xié)調(diào)或重新組織驗收。工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對工程竣工驗收進(jìn)行監(jiān)督時，重點對驗收條件、組織形式、驗收程序以及執(zhí)行驗收標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督，在竣工驗收監(jiān)督過程中，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有違反國家有關(guān)工程質(zhì)量管理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)要求建設(shè)單位改正后重新組織竣工驗收。 2017-09-26 10:17:29 |
| 我買的精裝修房，現(xiàn)在還沒交付，房子拿到手時都裝修好了，看不到了，里面的質(zhì)量到底怎么樣呢，有點不放心？ 2017-09-26 10:10:54 |
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| 請問上面所提到的五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人終身責(zé)任制是什么意思？ 2017-09-26 10:18:48 |
| 住建部2014年8月頒布了《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》。建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人是指承擔(dān)建筑工程項目建設(shè)的建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、勘察單位項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理、監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師。建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，是指參與新建、擴(kuò)建、改建的建筑工程項目負(fù)責(zé)人按照國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為貫徹落實五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，建管中心主要開展了以下工作：1、明確項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人、勘察單位項目負(fù)責(zé)人、設(shè)計單位項目負(fù)責(zé)人、施工單位項目經(jīng)理和監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師在工程設(shè)計使用年限內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量終身責(zé)任。加大對項目負(fù)責(zé)人履責(zé)行為的檢查力度，對檢查發(fā)現(xiàn)項目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》，結(jié)合工程質(zhì)量安全動態(tài)監(jiān)管，給予相應(yīng)處罰，并及時公布不良行為和處罰信息。2、法人授權(quán)和質(zhì)量終身責(zé)任承諾制度。五方主體法定代表人應(yīng)當(dāng)在工程開工建設(shè)前簽署授權(quán)書，明確本單位項目負(fù)責(zé)人；五方主體項目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，連同法定代表人授權(quán)書，在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時由建設(shè)單位報建管中心。3、永久性標(biāo)牌制度。工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位在建筑物明顯部位設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明五方主體和項目負(fù)責(zé)人姓名，增強(qiáng)相關(guān)人員的質(zhì)量終身責(zé)任意識。4、建立質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案。建設(shè)單位要建立五方主體項目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。 2017-09-26 10:31:32 |
| 我想反映一下，我家里南、北面的幾個窗角都不同程度地產(chǎn)生了裂縫，下雨天還有滲水現(xiàn)象，會有安全問題嗎，要怎樣處理？ 2017-09-26 10:24:03 |
| 窗角滲漏、墻面裂縫屬住宅工程質(zhì)量通病中的二種情況，（1）墻面裂縫問題：墻體中砌體采用新型材料，出爐時間間歇控制不嚴(yán)，造成收縮，產(chǎn)生墻面裂縫；還有一種可能是粉刷中采用砂漿王，和易性好、容易施工，但它畢竟是化工產(chǎn)品，失水性比石灰膏快，容易產(chǎn)生墻面裂縫。（2）窗角滲漏問題：窗框安裝沒有嚴(yán)格按規(guī)范操作，節(jié)點施工馬虎，外墻未干就打密封膠，造成外墻收干后與密封膠脫離，出現(xiàn)滲漏。
這些問題都不屬于結(jié)構(gòu)安全問題，主要影響使用功能，針對這些問題，業(yè)主首先應(yīng)該找房屋建設(shè)的第一責(zé)任人——建設(shè)方（也就是開發(fā)商）進(jìn)行投訴，要求建設(shè)方對房屋質(zhì)量問題進(jìn)行整改。建設(shè)方受理投訴后，應(yīng)盡快拿出方案，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，進(jìn)行整改。如果業(yè)主對建設(shè)單位處理不滿意，可根據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》到房屋所在地的工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行投訴，建管中心會根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位盡職盡力，盡快落實處理。我們的投訴電話是：86310432。
2017-09-26 10:31:56 |
| 請問房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，聯(lián)系物業(yè)，開發(fā)商無人搭理該如何處理？ 2017-09-26 10:32:18 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》第六條 房屋建筑工程保修范圍和保修期限按照建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定和有關(guān)合同約定執(zhí)行。房屋建筑工程施工單位對建筑工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算；由于建設(shè)單位（發(fā)包人）原因?qū)е鹿こ虩o法按規(guī)定期限進(jìn)行竣工驗收的，在施工單位（承包人）提交竣工驗收報告90天后，工程自動進(jìn)入保修期；商品房建設(shè)單位對房屋的保修期按有關(guān)規(guī)定和房屋銷售合同約定執(zhí)行。第七條 投訴人在工程建設(shè)過程中或竣工保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)房屋建筑工程存在施工質(zhì)量缺陷時，可與工程建設(shè)單位（開發(fā)商）或受其委托的質(zhì)量保修單位（以下統(tǒng)稱建設(shè)單位）先行聯(lián)系，協(xié)商處理。建設(shè)單位不按規(guī)定履行保修責(zé)任的，投訴人可通過來信、來訪等形式向所在地建設(shè)行政主管部門或其確定的投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。按照以上文件要求，業(yè)主在聯(lián)系建設(shè)單位未果的情況下，可以到武進(jìn)區(qū)建管中心進(jìn)行投訴，由建管中心協(xié)調(diào)，督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)。 2017-09-26 10:39:47 |
| 建管中心受理房屋質(zhì)量投訴需要帶哪些資料？ 2017-09-26 10:33:32 |
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| 我不同意建設(shè)單位提出的維修方案，無法達(dá)成一致該怎么處理？ 2017-09-26 10:40:46 |
| 依據(jù)《常州市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理暫行辦法》二十一條，有下列情形之一的，投訴處理終結(jié)：（一）投訴所反映施工質(zhì)量缺陷已得到修復(fù)的；（二）投訴人撤回投訴的；（三）投訴在處理過程中進(jìn)入訴訟程序或因其他原因移交其他部門處理的；（四）投訴人與建設(shè)單位就維修的程序或方式、方法等存在較大分歧，經(jīng)調(diào)解無法達(dá)成一致的；（五）當(dāng)事人按調(diào)解書執(zhí)行時又提出異議，經(jīng)投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)解仍存在較大分歧，無法達(dá)成一致的；（六）經(jīng)核查所投訴的房屋建筑工程質(zhì)量缺陷問題不實的；（七）應(yīng)當(dāng)終結(jié)的其他情形。投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將上述有關(guān)情況登記在質(zhì)量投訴處理記錄中。對于第（四）項、第（五）項情形，投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確告知投訴人，建議通過仲裁或司法途徑解決問題。
依據(jù)文件要求，經(jīng)建管中心協(xié)調(diào)，投訴人與建設(shè)單位無法協(xié)商一致的，建管中心明確告知投訴人并終結(jié)投訴處理，投訴人可通過仲裁或司法途徑解決問題。 2017-09-26 10:47:23 |
| 請問由于房屋質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失該如何賠償，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以要求換房或退房么？ 2017-09-26 10:45:58 |
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| 在《江蘇省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中明確的規(guī)定了建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行法定基本建設(shè)程序，具體是什么呢？ 2017-09-26 10:47:48 |
| 江蘇省人民政府令第89號令第十七條規(guī)定，建設(shè)單位是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行法定基本建設(shè)程序，履行下列工程質(zhì)量義務(wù)：（一）按照有關(guān)規(guī)定向施工、監(jiān)理單位提供經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的施工圖設(shè)計文件；變更審查合格的施工圖設(shè)計文件涉及工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，或者地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全性的，應(yīng)當(dāng)送原審查機(jī)構(gòu)審查；（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，在質(zhì)量保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；在工程竣工驗收前，應(yīng)當(dāng)將預(yù)留的工程質(zhì)量保證金交由工程所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門管理；（三）工程竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在建筑物明顯部位設(shè)置永久性標(biāo)牌，標(biāo)牌上應(yīng)當(dāng)載明建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位名稱和項目負(fù)責(zé)人姓名。第一款的規(guī)定就是要求建設(shè)單位拿出來給施工單位的圖紙必須是經(jīng)過施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格，能夠滿足國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的圖紙，重要的設(shè)計變更也包括在內(nèi)。這樣也就是從源頭上來保證建設(shè)工程的質(zhì)量不會偷工減料。第二款的規(guī)定商品房出了質(zhì)量問題怎么辦？應(yīng)該找誰？我們政府監(jiān)督部門應(yīng)該找開發(fā)商，開發(fā)商應(yīng)該對質(zhì)量保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題履行保修義務(wù)，造成損失的應(yīng)當(dāng)賠償。第三款的規(guī)定在建筑物上設(shè)置工程標(biāo)牌，寫明參建單位和項目負(fù)責(zé)人的姓名，讓他們接受社會的監(jiān)督。 2017-09-26 10:58:55 |
| 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我是溧陽市三和新村的居民，小區(qū)落水管道破損嚴(yán)重，滲進(jìn)墻體，產(chǎn)生大量噪聲，嚴(yán)重居民生活。已向相關(guān)部門提出過集體申請，近日小區(qū)內(nèi)來更換?？墒侵粨Q房屋北面，不換南面，但是真正破損，對居民造成影響的是南面的落水管。電話溝通得不到解決，不知如何反映，特在此反映問題，請領(lǐng)導(dǎo)能體諒民情。 2017-09-26 10:54:34 |
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| 我們今天的訪談就到這里了。今天的在線訪談得到了廣大網(wǎng)友的大力支持，感謝嘉賓們的精彩回答，感謝各位網(wǎng)友的熱情參與，還有個別網(wǎng)友的問題沒有來得及回答，我們會在訪談結(jié)束后再給予回答，再見！ 2017-09-26 10:59:52 |