| 各位網友大家好，感謝大家關注常州市人民政府門戶網站“在線訪談”欄目。 2020-10-28 15:32:21 |
| 今天訪談的主題是“常州市綜合管理平臺工作”，今天訪談邀請到的嘉賓是市城管局局長吳建榮，副局長吳海泳。各位領導，請跟網民們打個招呼吧。 2020-10-28 15:32:32 |
| 主持人好！各位網友，大家好！很高興有機會做客常州市人民政府門戶網站和大家進行線上交流，也歡迎大家對我們工作提出寶貴的意見和建議。 2020-10-28 15:34:12 |
| 主持人好！各位網友，大家好！很榮幸有這個機會與大家一起討論交流。 2020-10-28 15:34:32 |
| 好的，今天的在線交流時間約一個小時，歡迎廣大網友踴躍提問，下面開始提問。 2020-10-28 15:34:50 |
| 為什么要開展綜合管理平臺建設工作？ 2020-10-28 15:35:08 |
| 自2006年我市被住建部列為數字城管第二批試點城市，到2008年常州市數字城管信息系統(tǒng)上線運行并通過部級驗收，再到2015年，常州市數字化城管項目獲得“中國人居環(huán)境范例獎”，我市數字化城市管理始終走在全國前列，城市管理水平顯著提升，城市面貌煥然一新。 2020-10-28 15:36:00 |
| 但近年來，數字城管品牌優(yōu)勢逐步弱化，與市委市政府提出的“明星”要求有一定差距，管理手段單一，效率不高，各類新的城市管理問題凸現(xiàn)，如共享單車管理、非機動車管理、戶外廣告管理、生活垃圾分類監(jiān)管等。為化解這些難題，2018年起，我局圍繞城市管理信息化共建共享的要求，開展了數字城管轉型升級的探索實踐。 2020-10-28 15:36:33 |
| 2019年12月，我市成為住建部城市綜合管理服務平臺建設第一批15個試點城市之一，參與平臺建設指南和技術標準、城市綜合管理服務測評指標的編制，2020年，平臺建設被納入省委深化改革項目。在新一輪城市管理信息化進程中，我們已經走在前列。繼續(xù)推進我局信息化建設，是化解城市管理新問題，尋求城市管水平新突破的必經之路。 2020-10-28 15:36:58 |
| 常州城市綜合管理服務平臺建設的總體定位是什么？ 2020-10-28 15:38:45 |
| 以綜合性城市管理服務數據庫為核心和基礎，縱向對接國家、省級平臺，聯(lián)通轄市、區(qū)平臺，橫向整合或共享城市管理相關部門數據資源，集統(tǒng)籌協(xié)調、指揮調度、監(jiān)督考核、綜合評價于一體，形成黨委政府領導下的“城市運行一網統(tǒng)管”工作體系。 2020-10-28 15:39:30 |
| 主要目標是：一是平臺架構更加靈活，由傳統(tǒng)單一的“煙囪式”業(yè)務流程向“平臺 應用”轉變，開發(fā)標準可配置的系統(tǒng)功能，打通處置末端，為城市管理各級單位開展日常工作提供統(tǒng)一平臺。 2020-10-28 15:40:29 |
| 二是數據管理更加科學，建設綜合性城市管理數據庫，為各級城市管理部門和單位提供數據支撐和服務。 2020-10-28 15:42:31 |
| 三是業(yè)務協(xié)同更加順暢，整合行政許可、日常監(jiān)管、行政執(zhí)法、誠信考核，形成監(jiān)管合力。四是服務內容更加全面，除傳統(tǒng)的“問題投訴和舉報”外，增加面向社會公眾的城市管理許可、處罰、監(jiān)管、服務信息發(fā)布和公眾參與互動。 2020-10-28 15:42:47 |
| 常州城市綜合管理服務平臺有哪些功能？ 2020-10-28 15:44:28 |
| 一是建設綜合性城市管理數據中心。出臺《常州市智慧城管數據標準》，建成城市綜合管理服務數據庫，實現(xiàn)城市管理領域各部門間“業(yè)務協(xié)同、信息共享”。 2020-10-28 15:45:45 |
| 二是建立城市綜合管理服務體系。通過統(tǒng)一的信息化平臺整合各部門監(jiān)管資源，融合業(yè)務流程，強化高位監(jiān)督和協(xié)調聯(lián)動，整合公共服務資源，提供“一站式”和“互聯(lián)網 ”便民服務。 2020-10-28 15:47:26 |
| 三是開發(fā)城市綜合管理服務業(yè)務應用系統(tǒng)。建設“多級聯(lián)動處置系統(tǒng)” “市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)管理信息系統(tǒng)”等4大業(yè)務系統(tǒng)和“共享單車管理”“互聯(lián)網 義務植樹”等6個應用場景。 2020-10-28 15:49:44 |
| 四是開發(fā)城市綜合管理服務評價功能。按照住建部“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”的評價理念，實現(xiàn)對城市綜合管理服務成效的綜合評價。 2020-10-28 15:51:59 |
| 智慧公園建設情況體現(xiàn)在哪些方面？ 2020-10-28 15:52:33 |
| 智慧公園主要體現(xiàn)在兩方面，一是對內管理即智慧園管，二是對外服務即智慧服務。 2020-10-28 15:53:20 |
| 智慧園管。我局在城市綜合管理服務平臺開發(fā)了“開放式公園標準化管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)了公園日常養(yǎng)護管理中的保綠、保潔、保安等環(huán)節(jié)全部通過系統(tǒng)派單、執(zhí)行和反饋，同步配套了相應的智能硬件設備。 2020-10-28 15:54:13 |
| 保綠方面，利用智能噴灌設備，可根據天氣、濕度等自動設置灌溉方案，手機一鍵操控，無需人力，節(jié)約用水量1/2；有無人植保機根據設定的航線進行藥物噴灑，可在夜間噴灑，既節(jié)省人力又將對游客的影響降到最低。 2020-10-28 15:56:22 |
| 保潔方面，有無人掃地機，可以根據設定的路線自動清掃并避讓行人。保安方面，有無人巡更機，可快速到達公園各個角落查看現(xiàn)場情況，通過擴音器呼喊維持秩序；園內還設置了150余路高清智能探頭，匯聚到視頻中心統(tǒng)一監(jiān)控，部分探頭還加載了智能識別，如沙灘附近的探頭可自動識別人流密集程度，達到上限即可報警。 2020-10-28 15:58:44 |
| 智慧服務。公園給市民游客提供的服務和帶來的游園體驗是項目研究最關注的內容。智慧服務主要體現(xiàn)在智慧導覽、智能步道、智慧認養(yǎng)等方面。 2020-10-28 16:02:02 |
| 智慧導覽方面，游客可通過關注公園公眾號，獲取公園電子地圖、電子導游服務和活動通知等，可通過掃碼獲取植物科普知識，近期還將在公園架設5G VR全景探頭，游客可實時掌握公園狀況。智能步道方面，園內有一條2.4公里的智能健身步道，配套云平臺、智能工作站、APP、智能互動大屏、能耗指示牌等模塊，市民在這條步道上運動時，掃碼下載APP，可享受語音指導、運動數據實時反饋、運動風險提醒等服務。 2020-10-28 16:02:58 |
| 智慧認養(yǎng)方面，2019年，我市建成了省內第一批“互聯(lián)網 義務植樹基地”，為增強市民游客互動，依托綜合管理服務平臺，開發(fā)了智慧認養(yǎng)小程序，目前正在試運行中，不久，市民游客在園內看到心儀的樹木，就可以通過掃碼認養(yǎng)，掛上自己專屬的認養(yǎng)牌，并在手機里收到樹木的狀態(tài)信息。此外，園內還有多處智能小設備，如公廁掃碼取紙設備、一鍵報警柱等。 2020-10-28 16:03:49 |
| 大數據分析在城市管理領域產生的效果如何？ 2020-10-28 16:04:25 |
| 大數據分析技術在城市管理領域的應用主要是輔助管理和決策，目前在城市管理部分業(yè)務領域進行了試點。2020年7月，結合城市綜合管理服務平臺建設，我局與清華大學中國城市研究院開展常州非機動車課題研究。 2020-10-28 16:05:19 |
| 收集非機動車停放區(qū)數據2236條，通過“路見”收集常州市民意見建議1278條，分析路段等數據1.3萬條，共享單車原始數據58.8萬條，形成市區(qū)共享單車行為分析，騎行品質評估，公眾意愿訴求方面的大數據分析報告，為開展非機動車精細化管理提供了科學依據。 2020-10-28 16:07:22 |
| 智能識別的應用有哪些？ 2020-10-28 16:09:55 |
| 智能識別技術主要用于發(fā)現(xiàn)城市管理問題，減少人員巡查的頻率，提高城市管理效率。 2020-10-28 16:10:29 |
| 2020年，我局開始建設常州市城市綜合管理服務平臺，在市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)管理信息系統(tǒng)中引入智能識別技術，實現(xiàn)對店外出攤、占道經營、非機動車亂停放、破墻（破窗）開店、亂堆亂放、暴露垃圾、門店招牌破損、戶外廣告等八大類市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)路面違法違規(guī)行為進行自動抓拍，抓拍后事件以案件的形式推送綜合管理服務平臺進行派遣、處理及跟進。 2020-10-28 16:11:49 |
| 此外，智能識別技術還應用于公園管理，如人流密集報警等。智能識別技術的應用，大大減少了人力成本，實現(xiàn)實時監(jiān)控，城市管理效率得到有效提升。 2020-10-28 16:12:31 |
| 綜合平臺在“互聯(lián)網+義務植樹”中有什么應用？ 2020-10-28 16:16:52 |
| 今年，受疫情影響，我局結合平臺建設推出了“常州樹木認養(yǎng)”小程序，市民朋友們通過這款微信小程序，足不出戶也可以線上認養(yǎng)樹木，為美化城市環(huán)境貢獻出屬于自己的一份力量，添一片綠色，建美麗家園。 2020-10-28 16:17:52 |
| 小程序一期滿足公眾實現(xiàn)用戶在地圖上實現(xiàn)線上認養(yǎng)和線下認養(yǎng)兩個功能，線上認養(yǎng)包括查看認養(yǎng)樹木信息、在線認養(yǎng)樹木，認養(yǎng)樹木狀態(tài)等，線下認養(yǎng)包括二維碼掃碼，鏈接跳轉，在線報名等，程序運轉正常后會接入“我的常州”。二期計劃引入積分制，并定期將樹木養(yǎng)護信息發(fā)送至認養(yǎng)人，增強互動性。 2020-10-28 16:20:49 |
| 智慧城管未來的發(fā)展方向是什么？ 2020-10-28 16:21:23 |
| 繼續(xù)推進常州市城市綜合管理服務平臺建設，進一步強化數據治理中心、基礎能力中心、智能傳感中心功能，為城市管理實戰(zhàn)應用提供更強大、更敏捷、更高效、更智能的數據底座、支撐中臺和感知前端。 2020-10-28 16:25:47 |
| 數據治理信息化體系基本完備，構建“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創(chuàng)新”的工作格局。 2020-10-28 16:26:04 |
| 好了，時間差不多了，我們今天的訪談就到這里了，感謝吳建榮局長和吳海泳副局長的精彩回答，感謝各位網友的熱情參與，本期訪談到此結束，我們下期再見。 2020-10-28 16:27:52 |