今年中秋、國慶期間，市住建局系統(tǒng)按照上級統(tǒng)一部署，認真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，認真履行綜合對外服務(wù)職責(zé)，扎實做好住建行業(yè)優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定運行和重點領(lǐng)域安全隱患排查工作，確保城市運行平穩(wěn)，為全市人民歡度節(jié)日營造了安全祥和的氛圍。

期間，局綜合對外服務(wù)平臺共受理督辦各類訴求33件，與去年同期相比基本持平；其中12345政務(wù)服務(wù)便民熱線交辦30件，局長信箱3件。市民訴求集中在五方面，一是公用行業(yè)方面的施工噪音擾民、路燈故障等；二是房地產(chǎn)方面的住宅質(zhì)量問題、房屋交付延遲問題；三是建筑業(yè)管理方面的農(nóng)民工工資清欠問題；四是市政管理方面的高架隔音屏建設(shè)問題；五是房屋安全方面的加裝電梯存在安全隱患問題。

同時，局屬各單位自主受理了群眾訴求8068件，其中港華公司受理4000件，常水公司受理3907件，照明管理處受理133件，城建中心受理28件。目前所有訴求均及時落實了責(zé)任部門，正在妥善處置中。

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