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政務(wù)辦：常州12345熱線訴求量同比翻番

發(fā)布日期：2023-02-24 瀏覽次數(shù)：字號(hào)：〖默認(rèn) 大超大〗

2022年，常州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理訴求206.3萬件，較上年（96.2萬件）增長114.5%，按時(shí)辦結(jié)率99.25%，滿意率97.74%。其中，疫情訴求共受理79.3萬件，占比38.4%，“2小時(shí)回應(yīng)”按時(shí)反饋率99.7%。“一企來”企業(yè)訴求共受理2.98萬件，回復(fù)滿意率100%。

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