為積極響應(yīng)國務(wù)院“高效辦成一件事”工作部署，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人辦稅中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，市稅務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦老百姓關(guān)心的不動產(chǎn)交易涉稅問題，主動研究優(yōu)化房產(chǎn)交易涉稅流程、升級辦稅服務(wù)舉措，推進(jìn)房產(chǎn)交易“一件事”改革向縱深發(fā)展。今年以來累計(jì)辦理不動產(chǎn)登記涉稅業(yè)務(wù)4.06萬筆，市民辦理單筆不動產(chǎn)業(yè)務(wù)1小時(shí)內(nèi)即可辦理完畢。

從“群眾最關(guān)心的”出發(fā)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能。存量房交易中核定計(jì)稅價(jià)格明顯高于納稅人實(shí)際成交價(jià)格的情況時(shí)有發(fā)生，極易引起納稅爭議。市稅務(wù)局創(chuàng)新采用觀測點(diǎn)調(diào)整法，聯(lián)合市發(fā)改委價(jià)格認(rèn)定中心、評估公司對全市所有小區(qū)進(jìn)行全面摸排，根據(jù)各小區(qū)的學(xué)區(qū)、商業(yè)配套、交通配套、建筑年代等信息確定觀測點(diǎn)，并集成多方價(jià)格數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，以點(diǎn)帶片，實(shí)現(xiàn)價(jià)格精準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整。目前已在全市范圍內(nèi)建立518個(gè)價(jià)格觀測點(diǎn)，可關(guān)聯(lián)調(diào)整3040個(gè)標(biāo)準(zhǔn)房的基準(zhǔn)價(jià)格。該辦法實(shí)施以來，存量房基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整工作效率提升70%以上，住宅交易爭議下降80%，實(shí)現(xiàn)群眾辦事與基層稅務(wù)機(jī)關(guān)“雙減負(fù)”“雙滿意”。

從“群眾最期盼的”切入，推行便捷辦稅。針對日常和高頻房產(chǎn)涉稅業(yè)務(wù)，聯(lián)合市不動產(chǎn)登記中心和住建局，仔細(xì)梳理線上、線下一窗受理集約化辦理流程，針對產(chǎn)權(quán)證需線下辦理、表單數(shù)量過多、線上流程無法電子簽名等問題簡化流程、提速增效，在新的一窗辦理系統(tǒng)中，原需買賣雙方填寫的4張承諾書簡并為2張。在辦稅廳設(shè)自助辦稅區(qū)，配置電腦和高拍儀，引導(dǎo)納稅人至自助區(qū)進(jìn)行線上采集提升辦稅便利度，相關(guān)業(yè)務(wù)辦理平均時(shí)間由15分鐘壓縮至5分鐘。與全市頭部房產(chǎn)中介公司共同座談分析線上辦稅過程中的難點(diǎn)和梗阻，組建線上聯(lián)絡(luò)平臺及時(shí)響應(yīng)房產(chǎn)中介在線上辦理時(shí)遇到的問題，對后臺審核事項(xiàng)進(jìn)行分類處理，提升線上業(yè)務(wù)后臺審核效率。目前，存量房線上辦稅率已從今年1月的31.56%提升至10月底的81.03%。

從“群眾最迫切的”突破，實(shí)現(xiàn)流程再造。以往“房改房”開票，納稅人在住房保障中心補(bǔ)繳房款后，需要到市政務(wù)服務(wù)中心辦稅廳開具發(fā)票，再到不動產(chǎn)交易登記中心辦稅廳辦理房產(chǎn)過戶等事項(xiàng)，來回跑動極為不便。市稅務(wù)局把優(yōu)化流程作為突破口切實(shí)為納稅人省時(shí)間、讓服務(wù)增效能，通過“走流程”活動找短板、通堵點(diǎn)，加強(qiáng)部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，逐一打通辦稅權(quán)限、系統(tǒng)測試、風(fēng)險(xiǎn)防控等環(huán)節(jié)，直接由不動產(chǎn)交易登記中心辦稅廳“承攬”補(bǔ)繳“房改房”房款的代開發(fā)票業(yè)務(wù)，把“三步”流程并作“兩步”，整個(gè)辦稅流程縮短約20分鐘，讓納稅人暢享“一件事一次辦”的便捷服務(wù)。

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