1月16日獲悉,國家標準化管理委員會下達了2022年度國家級服務業(yè)標準化示范項目。全國共有10個項目獲得立項,其中常州市保利大劇院管理有限公司劇院服務標準化示范項目入選,這是江蘇省唯一入選項目,也是常州首個國家級標準化示范項目。
常州大劇院于2012年獲得“國家級服務業(yè)標準化”試點項目,2016年通過“國家級標準化試點”考核評估。作為全國演藝行業(yè)唯一一家國家級劇院服務標準化試點單位,常州大劇院先后牽頭起草了江蘇省地方標準《劇院管理與服務要求》和團體標準《劇院服務規(guī)范》,圍繞劇院標準化管理,構建由365個服務標準形成的劇院服務標準體系,編制《常州大劇院服務標準化工作手冊》,形成了可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。2022年,常州大劇院在全國34個省區(qū)市推薦單位中脫穎而出,最終成功立項國家級標準化示范項目。
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