運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治以來，常州市交通運(yùn)輸局扛實(shí)扛牢主體責(zé)任，深入開展自查自糾工作，多措并舉暢通民意訴求渠道，精準(zhǔn)化提高群眾的知曉率和參與度，擴(kuò)大專項(xiàng)整治工作線索來源。

編制1套問卷，線上線下齊找差。4月以來，市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)組織人員圍繞“逐利執(zhí)法”“執(zhí)法不規(guī)范”“執(zhí)法方式簡(jiǎn)單僵化”等5大類，21小類精心編制調(diào)查問卷，在交通運(yùn)輸服務(wù)窗口、基層執(zhí)法站所等設(shè)立問卷調(diào)查宣傳展板、張貼問卷調(diào)查海報(bào)，安排專人宣傳引導(dǎo)從業(yè)人員、交通參與人員參加問卷調(diào)查，做好“線下”問卷征集；同時(shí)，充分運(yùn)用市局門戶網(wǎng)站，設(shè)置問卷調(diào)查浮標(biāo)，擴(kuò)大調(diào)查問卷征集范圍，主動(dòng)接受市民“找差”。

做優(yōu)2項(xiàng)專題，自查自糾兩促進(jìn)。市交通運(yùn)輸執(zhí)法支隊(duì)通過開展行政執(zhí)法“公眾開放日”“大走訪納諫、接訪聽訴”專題活動(dòng)等形式，廣泛征求交通運(yùn)輸企業(yè)、運(yùn)輸場(chǎng)站等服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見建議，并將結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果，推進(jìn)問題線索收集和問題查糾整改兩不誤、兩促進(jìn)，持續(xù)優(yōu)化常州城市交通運(yùn)輸法治化營(yíng)商環(huán)境。

開通3條熱線，問題移交多渠道。聯(lián)合市依法治市辦、市公安局共同發(fā)布《常州市開展道路運(yùn)輸安全和運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治通告》，人民群眾、司乘人員、運(yùn)輸從業(yè)人員等可通過12345政務(wù)服務(wù)熱線、12389公安機(jī)關(guān)舉報(bào)投訴平臺(tái)、12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線三條反映執(zhí)法領(lǐng)域突出問題，并建立問題移交制度，執(zhí)法人員根據(jù)熱線記錄的問題，反饋至具體責(zé)任部門處理。

落實(shí)4項(xiàng)制度，問題反饋更精準(zhǔn)。市交通運(yùn)輸部門積極落實(shí)半月報(bào)、月調(diào)度、季督導(dǎo)和簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)等制度，開展信息編發(fā)、督促指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)整治。同時(shí)，根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、依法治市辦對(duì)清單報(bào)送的新要求，不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化“五張清單”填報(bào)內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)反饋效率和精準(zhǔn)度。

目前，市交通運(yùn)輸部門已就收集的13條問題線索進(jìn)行了全面核查，并對(duì)確認(rèn)的11條問題全部整改到位。下一步，市交通運(yùn)輸部門將持續(xù)做好問題線索收集，對(duì)問題線索進(jìn)行全面清縷，堅(jiān)持邊查邊改、立行立改，切實(shí)解決運(yùn)輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題，全面提升交通運(yùn)輸領(lǐng)域依法行政水平。

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