為深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)[2017]77號(hào)）文件精神，于2017年8月29日印發(fā)了《常州市深化放心消費(fèi)創(chuàng)建工作行動(dòng)方案（2017-2020年）》?，F(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容解讀如下：

一、行動(dòng)方案出臺(tái)背景

自2007年全市開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作以來(lái)，各地、各部門按照省、市部署和要求，結(jié)合實(shí)際，真抓實(shí)干，大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展。放心消費(fèi)創(chuàng)建工作分別列入國(guó)務(wù)院《“十三五”市場(chǎng)監(jiān)管規(guī)劃》和《江蘇省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，同時(shí)寫入常州市第十六屆人代會(huì)《政府工作報(bào)告》，是建設(shè)“強(qiáng)富美高”新常州的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，前十年大力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，全力打造“幸福常州、放心消費(fèi)”的城市名片，在不斷提升安全便利放心消費(fèi)環(huán)境方面取得了顯著成效?！笆濉逼陂g，深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持常抓不懈，久久為功，才能營(yíng)造更加良好的消費(fèi)環(huán)境，從而更好地維護(hù)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、行動(dòng)方案的主要內(nèi)容

《行動(dòng)方案》主要根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的意見(jiàn)》（蘇政辦發(fā)〔2017〕77號(hào)）文件精神，結(jié)合江蘇省區(qū)域消費(fèi)環(huán)境指數(shù)設(shè)立的安全度、誠(chéng)信度、便利度和維權(quán)度四項(xiàng)指標(biāo)體系內(nèi)容，提出了2017-2020年全市在消費(fèi)品質(zhì)量合格率、消費(fèi)安全保障機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)保障能力及創(chuàng)建工作覆蓋率等四方面的主要?jiǎng)?chuàng)建目標(biāo)，確定了與民生消費(fèi)息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)和全社會(huì)從市場(chǎng)綜合監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)保護(hù)、宣傳教育引導(dǎo)等方面加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的主要工作舉措，明確了強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、深化部門協(xié)作、完善配套措施和加強(qiáng)社會(huì)共治等方面的創(chuàng)建保障措施，旨在強(qiáng)化目標(biāo)管理，細(xì)化具體內(nèi)容，硬化創(chuàng)建要求，確保經(jīng)過(guò)幾年的繼續(xù)努力，消費(fèi)知識(shí)更加普及，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范，消費(fèi)環(huán)境更加和諧，誠(chéng)信體系更加完善，率先把常州建設(shè)成為全省消費(fèi)最安全、最放心的地區(qū)之一。

三、行動(dòng)方案的主要特色

堅(jiān)持政府主導(dǎo)創(chuàng)建。放心消費(fèi)創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性強(qiáng)，需要政府、部門、企業(yè)、行業(yè)、廣大群眾和社會(huì)各界的共同努力和參與支持，形成社會(huì)共治。要圍繞“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、群眾參與、社會(huì)監(jiān)督”思路，特別是明確了政府各相關(guān)職能部門的工作職責(zé)和任務(wù)分工，才能不斷提升創(chuàng)建工作合力。

堅(jiān)持突出問(wèn)題導(dǎo)向。抓住消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，在金融、電子商務(wù)、各類商品交易市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域和食品藥品、旅游、住宅裝修、通信、汽修、快遞、糧油、食鹽及各項(xiàng)公共服務(wù)行業(yè)等與老百姓衣食住行、吃喝玩樂(lè)、生老病死密切相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)要積極投入創(chuàng)建活動(dòng)，從改善小環(huán)境著眼，向改善社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境努力。

堅(jiān)持重在“創(chuàng)”貴在“建”?！皠?chuàng)”就是要在各地區(qū)、各行各業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一批品牌消費(fèi)集聚區(qū)、示范街區(qū)、誠(chéng)信口牌企業(yè)和先進(jìn)區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)，通過(guò)樹立創(chuàng)建典型，抓點(diǎn)連線促面，帶動(dòng)和影響更多的企業(yè)、更多的人群參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)中，共同營(yíng)造良好的放心消費(fèi)環(huán)境?！敖ā本褪且?jiǎng)?chuàng)新政府管理和服務(wù)的各項(xiàng)工作方法和措施，以強(qiáng)化誠(chéng)信體系建設(shè)、市場(chǎng)協(xié)同監(jiān)管、建立消費(fèi)維權(quán)新機(jī)制和拓展消費(fèi)宣傳教育等方面為著力點(diǎn)，標(biāo)本兼治，有效提升人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的滿意度。

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